POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM
HOTEL DO BAÚ
Para garantir conforto, segurança, organização e bom convívio entre todos, o Hotel do Baú® estabelece as seguintes políticas internas, que devem ser observadas por todos os hóspedes durante sua estadia.
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🏨 POLÍTICA GERAL DE HOSPEDAGEM
Fumo
É proibido fumar dentro dos quartos, banheiros e áreas comuns, conforme a Lei Estadual nº 13.541/2009. O uso é permitido apenas nas áreas externas devidamente sinalizadas.
Silêncio e convivência
O silêncio deve ser respeitado a partir das 22h, visando o bem-estar coletivo. O descumprimento poderá resultar em advertência e, em casos reiterados, no encerramento da hospedagem, sem direito a reembolso.
Cuidados e conservação
Os hóspedes são responsáveis pela conservação dos quartos, móveis e utensílios. Danos, extravios ou uso inadequado serão apurados e cobrados conforme avaliação da administração.
Não é permitido guardar bicicletas, motocicletas ou itens incompatíveis com a hospedagem dentro dos quartos.
Alimentos e bebidas externos
É permitido consumir alimentos e bebidas trazidos de fora nas áreas comuns do hotel ou armazená-los no frigobar do quarto.
Objetos pessoais
O Hotel do Baú não se responsabiliza por objetos ou valores esquecidos ou extraviados nas dependências. O hotel não dispõe de cofres individuais.
Patrimônio
Móveis, enxoval, toalhas e utensílios são de uso exclusivo interno. É proibida a retirada desses itens das dependências do hotel.
Visitas externas
Não é permitida a permanência de visitantes nos quartos ou áreas privativas. Visitas são autorizadas apenas nas áreas comuns (salão, cafeteria e bar).
Vestimenta
É proibido circular pelas áreas comuns sem camisa, de pijama, trajes de banho ou roupas íntimas.
Lavagem de roupas
Não é permitido lavar roupas ou sapatos nos banheiros ou áreas comuns, nem estender roupas em janelas, móveis ou sacadas.
É proibido o uso de produtos químicos (como tinturas de cabelo) que possam danificar as instalações.
Áreas comuns
As áreas comuns funcionam das 06h às 22h, respeitando-se o horário de silêncio.
Exceções poderão ocorrer em eventos previamente autorizados pela administração, com controle de som ambiente.
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🕗 POLÍTICA DE CHECK-IN, CHECK-OUT E RESERVAS
Check-in (Entrada) – Horário: a partir das 13h
Chegadas fora do horário devem ser informadas previamente por segurança e organização operacional.
Check-out (Saída) – Horário: até as 10h
A permanência após o horário de check-out poderá resultar na cobrança de nova diária, conforme disponibilidade.
Documentos obrigatórios
Todos os hóspedes devem apresentar documento oficial com foto (RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho) e preencher a FNRH, conforme Decreto nº 7.381/2010.
Crianças e adolescentes
A hospedagem segue rigorosamente o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), podendo ser exigida documentação específica conforme o caso.
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💳 POLÍTICA DE PRÉ-PAGAMENTO
Para confirmação da reserva:
Pacotes e feriados: pagamento antecipado de 100% do valor do pacote.
Reservas por OTAs ou convênios: seguem as regras do canal utilizado.
O saldo restante deverá ser quitado no check-in.
Despesas extras serão cobradas no check-out.
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❌ POLÍTICA DE CANCELAMENTO E SAÍDA ANTECIPADA
Para contagem de prazos, consideram-se dias corridos.
Cancelamento da reserva:
Saída antecipada
Em caso de saída antes do término da reserva, não haverá reembolso nem crédito dos dias não utilizados.
Todos os pedidos de cancelamento devem ser formalizados por e-mail.
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💲 POLÍTICA DE TARIFAS
O Hotel do Baú é classificado como hotel 2 estrelas, oferecendo hospedagem funcional, segura e com excelente custo-benefício.
As tarifas variam conforme:
Categorias de tarifa:
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🔁 POLÍTICA DE MODIFICAÇÃO DE RESERVAS
Alterações de datas ou períodos estão sujeitas à disponibilidade e à diferença tarifária vigente.
Solicitações devem ser feitas com mínimo de 72 horas de antecedência do check-in.
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🌿 POLÍTICA DE USO CONSCIENTE DA ÁGUA E SUSTENTABILIDADE
O Hotel do Baú adota práticas alinhadas ao SBClass, incentivando o uso responsável da água, energia e recursos naturais.
Solicitamos a colaboração dos hóspedes com atitudes simples, como:
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👪 POLÍTICA DE HOSPEDAGEM PARA CRIANÇAS
Considera-se a idade completa da criança na data do check-in.
Até 2 anos: cortesia, sem cama extra.
De 2 a 6 anos e 11 meses: cobrança de 50% da tarifa.
A partir de 7 anos: cobrança integral.
Sempre acompanhadas de adulto responsável.
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🐾 POLÍTICA PET
O Hotel do Baú não aceita animais de estimação, exceto cães-guia, conforme legislação vigente.
Cães-guia
Nos termos da Lei nº 11.126/2005, é garantido o acesso e permanência de cães-guia sem cobrança de taxas e sem restrições indevidas, observadas apenas regras básicas de convivência e higiene.
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📌 DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as políticas acima.
Estas normas entram em vigor a partir da data de publicação e podem ser atualizadas pelo hotel mediante divulgação em seus canais oficiais.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para prestar esclarecimentos.
